Domande frequenti

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a Apple Pay e Google Pay.

È sicuro pagare sul vostro sito web?

Sì. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro tramite Shopify Payments con crittografia SSL. I dettagli di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Contattateci il prima possibile. Se il vostro ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per accogliere modifiche o cancellazioni.

Spedizione

Dove spedite?

Spediamo a livello internazionale. La disponibilità e i costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla vostra posizione.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In genere, gli ordini arrivano entro 7-20 giorni lavorativi. Riceverete un numero di tracciamento una volta che il vostro ordine sarà stato spedito.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un link di tracciamento. Potrete usarlo per monitorare lo stato della vostra consegna.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per gli articoli nelle loro condizioni originali, non utilizzati. Si prega di consultare la nostra pagina Politica di Rimborso per tutti i dettagli.

Quanto tempo ci vuole per un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul vostro metodo di pagamento originale.

Prodotti

I vostri prodotti sono adatti ai principianti?

Sì! La nostra gamma include prodotti per tutti i livelli di fitness, dai principianti agli atleti esperti. Le descrizioni dei prodotti includono indicazioni sull'idoneità.

I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, i nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore. Contattateci in caso di difetti o problemi.

Contatto

Come posso mettermi in contatto con voi?

Potete contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Cerchiamo di rispondere entro 24-48 ore.