Domande Frequenti

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a Apple Pay e Google Pay.

È sicuro pagare sul vostro sito web?

Sì. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro tramite Shopify Payments con crittografia SSL. I dettagli del tuo pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per accogliere modifiche o cancellazioni.

Spedizione

Dove spedite?

Spediamo a livello internazionale. La disponibilità e i costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla tua posizione.

Quanto tempo richiede la consegna?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Tipicamente, gli ordini arrivano entro 7-20 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un link di tracciamento. Puoi usarlo per monitorare lo stato della tua consegna.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli nelle loro condizioni originali, non utilizzati. Per tutti i dettagli, consulta la nostra pagina Politica di Rimborso.

Quanto tempo richiede un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale.

Prodotti

I vostri prodotti sono adatti ai principianti?

Sì! La nostra gamma include prodotti per tutti i livelli di fitness, dai principianti agli atleti avanzati. Le descrizioni dei prodotti includono indicazioni sull'idoneità.

I vostri prodotti hanno una garanzia?

Sì, i nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore. Ti preghiamo di contattarci in caso di difetti o problemi.

Contatti

Come posso mettermi in contatto con voi?

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Cerchiamo di rispondere entro 24-48 ore.